Vrátenie tovaru/Odstúpenie od zmluvy

 8. Vrátenie tovaru/ Odstúpenie od zmluvy

(Je nevyhnutnou súčasťou obchodných podmienok)

Formulár na vrátenie tovaru 

8.1  Nie je tovar podľa vašich predstáv? Radi by ste ho vrátili? Stačí, ak vyplníte náš formulár - VRÁTENIE TOVARU

Kupujúci, ktorý uzavrel kúpnu zmluvu mimo svoju podnikateľskú činnosť, ako spotrebiteľ ,má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy tovaru do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.

8.2 O odstúpení od zmluvy musí kupujúci  informovať predávajúceho odoslaním oznámenia o odstúpení od zmluvy na e-mailovej adrese: info@123elektro.sk a následne poslať tovar späť predávajúcemu v lehote 14 dní.

Postup:

1. Tovar starostlivo zabaľte, tak aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.
2. Vytlačte a vyplňte formulár VRÁTENIE TOVARU, ktorý priložíte do balíka ku vrátenému tovaru.
3. Balík zašlite na adresu: Motor Express s. r. o. ,Kodályova ulica 385/48, 951 78 Kolíňany. Ak posielate poštou, odporúčame doporučene v prípade straty balíka. V opačnom prípade za stratu balíka predávajúci nezodpovedá. 
4. Po obdržaní vráteného tovaru a po jeho prezretí, vrátime peniaze späť do 14 dní.

8.3 Tovar sa nevracia na dobierku. Takto zaslaný tovar sa neprijíma a vracia sa späť.

8.4 V prípade, ak predávajúci prijal tovar, ktorý bol v neporušenom stave (nepoužívaný, v pôvodnom balení) peniaze budú  kupujúcemu prevedené na ním uvedený účet v lehote 14 dní.

 8.5 Kupujúci má právo po prevzatí tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako pri nákupe v klasickom kamennom obchode. Odskúšať však neznamená začať tovar používať a po niekoľkých dňoch vrátiť predávajúcemu. 

8.6 Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený.

8.7  Ak kupujúci odstúpi od zmluvy len z časti, t.j. vráti len časť tovaru z celkovej objednávky a týmto vrátením klesne hodnota objednaného tovaru pod stanovenú sumu, na základe ktorej bola poskytnutá zľava na dopravu, je kupujúci povinný dodatočne uhradiť náklady na dopravu.

8.8 Tovar sa považuje za prevzatý kupujúcim okamihom, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezme všetky časti objednaného tovaru, alebo ak sa a) tovary objednané kupujúcim v jednej objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný, b) dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu, c) tovar dodáva opakovane počas vymedzeného obdobia, okamihom prevzatia prvého dodaného tovaru. 

8.9 Pri odstúpení od zmluvy predávajúci nie je povinný vrátiť kupujúcemu platby pred tým, ako je predávajúcemu tovar doručený.

8.10 Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu. Táto lehota sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty.

8.11 Pri odstúpení od zmluvy znáša kupujúci náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu a aj náklady na vrátenie tovaru, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť bežnou dopravou.

8.12 Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, alebo keď výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru prerušil výrobu alebo dovoz tovaru. Predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho prostredníctvom emailovej adresy uvedenej v objednávke a vráti v lehote 14 dní od oznámení o odstúpenie od kúpnej zmluvy všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie, ktoré od neho na základe zmluvy prijal, a to rovnakým spôsobom, poprípade spôsobom určeným kupujúcim.

8.13 VÝMENA TOVARU nie je možná! Ak si prajete tovar vymeniť, treba pôvodný nevyhovujúci tovar vrátiť a následne zakúpiť nový.